Conditions Générales de Vente

📄 Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Avril 2026

1. Présentation de la boutique

ZenScale est une boutique en ligne spécialisée dans les produits beauté tech. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, caractéristiques). Toutefois, de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.

3. Prix

Les prix affichés sont en euros (EUR), toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.

4. Commande

Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présents CGV. Vous recevrez un email de confirmation après validation de votre paiement.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et s'effectue en ligne via les moyens proposés au moment du paiement. Votre commande est traitée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les délais de livraison sont de 15 à 25 jours ouvrés pour l'Europe. Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Contactez nous à sebd2j.2@gmail.com pour initier la procédure.

8. Remboursements

Pour toute demande de remboursement, consultez notre Politique de remboursement.

9. Responsabilité

ZenScale ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des causes extérieures (douanes, conditions météo, grèves, etc.).

10. Données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.